Żabka Nano je koncept plne bezobslužných, autonómnych predajní otvorených 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Ide o moderný formát obchodu, kde neexistujú pokladne, hotovosť ani personál, a zákazník môže rýchlo uskutočniť nákup podľa princípu „vstúp, vezmi tovar a odíď“ – systém ho automaticky rozpozná a uhradí.
Žabka Nano je súčasťou transformačnej stratégie sieťového retailu Żabka, jednej z najväčších maloobchodných sietí v Poľsku, ktorá v tomto formáte využíva inovatívnu technológiu umelnej inteligencie a počítačového videnia.
Čo je to Žabka Nano
Žabka Nano je plne autonomický formát predajne, ktorý:
- je otvorený 24/7 (bez obmedzenia otváracích hodín),
- funguje bez tradičných pokladní a obsluhy,
- umožňuje veľmi rýchle nákupy – priemerný čas návštevy je iba niekoľko desiatok sekúnd,
- využíva systém kamier a algoritmov AI na rozpoznávanie produktov, ktoré si zákazník vezme z políc, a automatickú platbu po opustení predajne.
Technológia je navrhnutá tak, aby zákazníkom poskytla pohodlný, efektívny a bezpečný spôsob nákupu bez čakania v rade či manuálneho skenovania tovaru.
Ako funguje nákup v Žabka Nano
1. Vstup do predajne
Do Žabka Nano môžete vstúpiť dvoma hlavnými spôsobmi:
- Pomocou platobnej karty
Priložíte svoju platobnú kartu k terminálu pri vchode. Pri prvom použití zadáte telefónne číslo, na ktoré dostanete SMS s potvrdením autorizácie. Po tomto jednorazovom kroku sa dvere otvoria a pri ďalšej návšteve už stačí iba priložiť kartu. - Pomocou aplikácie Żappka
V mobilnej aplikácii si zaregistrujete účet a pripojíte platobnú kartu. Aplikácia vygeneruje QR kód, ktorý priložíte k snímaču pri vchode a obchod sa otvorí.
Vstup do predajne je možný aj vtedy, keď už je v nej iný zákazník. Systém je navrhnutý tak, aby zvládal súčasnú prítomnosť viacerých ľudí.
2. Výber tovaru
Po vstupe do predajne:
- vezmete si z políc produkty, ktoré chcete zakúpiť,
- v prípade, že zmeníte rozhodnutie, jednoducho odložte produkt späť na pôvodné miesto.
Nie je potrebné žiadne ručné skenovanie kódov, pretože kamery a senzory automaticky rozpoznajú, ktoré produkty ste si vzali.
3. Automatická platba – bez pokladne
Po tom, ako získate všetok tovar, jednoducho vystúpite z predajne. Systém následne:
- rozpozná všetky produkty, ktoré si vzali z políc,
- automaticky vypočíta sumu nákupu,
- stiahne platbu pomocou karty, ktorú ste použili pri vstupe.
Účet (potvrdenka o platbe) vám bude zaslaný SMS správou alebo sa zobrazí v aplikácii Žappka, podľa spôsobu vstupu.
Technológia za Žabka Nano
Žabka Nano využíva pokročilý systém kamerového snímania a umelú inteligenciu (AI), ktorý analyzuje správanie zákazníka v reálnom čase a identifikuje vzťah medzi konkrétnou osobou a tovarom, ktorý si vezme. Tento systém je výsledkom spolupráce so špecializovanou technologickou firmou a je navrhnutý tak, aby minimalizoval chyby a optimalizoval automatické účtovanie nákupov bez pokladní.
Bezpečnosť a zákaznícka podpora
V predajniach Žabka Nano:
- existujú kamery pre dohľad, ktoré sledujú priebeh nákupov,
- zákazníci si nemusia obávať zaseknutia alebo problémov – v obchodnom priestore je k dispozícii tlačidlo SOS pre kontakt s podporou,
- v prípade technických alebo platobných ťažkostí môže zákazník kontaktovať centrum zákazníckej podpory.
Výhody nákupu v Žabka Nano
Medzi hlavné výhody patrí:
- nonstop dostupnosť – obchody fungujú 24 hodín denne, vrátane nocí a sviatkov,
- rýchly nákup bez čakania – celý nákup trvá často len niekoľko minút,
- žiadne pokladne ani obsluha – nákup prebieha plne automatizovane,
- bezpečné a pohodlné platenie – systém automaticky spracuje platbu bez potreby ručného skenovania.
Budúcnosť moderného maloobchodu
Żabka Nano predstavuje jeden z najinovatívnejších konceptov maloobchodného predaja v Európe, ktorý spája klasický obchodný formát s technológiami budúcnosti. Ide o riešenie pre zákazníkov, ktorí hľadajú rýchly, jednoduchý a bezproblémový nákup bez obsluhy a bez pokladní. Poľská sieť postupne rozširuje počet takýchto predajní, a koncept sa stáva dôležitou súčasťou moderného convenience retailu.